Datenschutzbestimmungen

Spielhalle Kiel verpflichtet sich, die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen.

Wir sammeln nur Informationen, die für unser Geschäft notwendig sind, wie z.B. die Lizenznummer (DE/2025/001), die ausstellende Behörde (Schleswig-Holstein Glücksspielbehörde), die Gerichtsbarkeit Germany und den erlaubten Betriebsstatus. Wir können auch Informationen im Zusammenhang mit dem Registrierungs- und Anmeldeprozess, einschließlich detaillierter Schritt-für-Schritt-Prozesse, aufbewahren.

Wir sammeln personenbezogene Daten zu dem Zweck, unser Geschäft zu verwalten, z.B. um das Alter zu überprüfen, die Kundenaktivität zu verfolgen und Aufzeichnungen zu führen. Dazu gehört das Sammeln eines gültigen Lichtbildausweises (Personalausweis) während der Zutrittsüberprüfung, die für den Zugang zu unseren Einrichtungen obligatorisch ist.

Datenverwendung

Ihre Informationen werden nur von uns verwendet für:

• Die Überprüfung Ihrer Identität und die Sicherstellung, dass Sie die Mindestalteranforderung erfüllen
• Die Verwaltung Ihrer Kontobewegungen, einschließlich der Verfolgung von Wetten, Einzahlungen und Auszahlungen
• Marketing-Events und Aktionen innerhalb unserer Einrichtung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Dienstleistern teilen, die Zugang zu solchen Informationen benötigen, um ihre Dienste anzubieten.

Datensicherheit

Um unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern, setzen wir die folgenden Sicherheitsmaßnahmen um:

• SSL-Verschlüsselungsstandards (Cloudflare-Standard)
• Physikalische CCTV-Überwachung der Anlage für zusätzliche Sicherheit
• Staatlich regierter RNG, geprüft von deutschen Glücksspiellaboren (äquivalent zu GLI)

Wir erhalten eine sichere Umgebung in unserer Einrichtung mit vor Ort verfügbaren Mitarbeitern, die alle Bedenken oder Anfragen, die Sie haben könnten, bearbeiten.

Rechte zum Datenschutz

Sie haben das Recht auf:

• Anfrage auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben
• Korrektur von Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten
• Widerruf der Einwilligung zur Nutzung Ihrer Informationen jederzeit

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach Bedarf zu aktualisieren. Ihr fortgesetzter Zugriff und Ihre Teilnahme an unseren Dienstleistungen bedeuten die Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Kundenservice

Alle Anliegen oder Anfragen zu unserer Datenschutzrichtlinie sollten an unser vor Ort verfügbares Personal gerichtet werden, das während der Öffnungszeiten verfügbar ist.

Wir werden prompt antworten, in der Regel innerhalb einer Stunde nach Ihrer Anfrage.